Afsnit 5
Indsatser for at beskytte alenearbejdere
I gennemsnit har britiske organisationer 3,2 former for beskyttelsessystemer etableret overfor alenearbejdere
Vi var interesserede i at vide, hvilken slags sikkerhedsforanstaltninger organisationer indfører for at mindske risikoen for alenearbejdere. Der findes et væld af værktøjer på markedet, lige fra alarmer og panikknapper til apps og softwaresystemer. Men hvor udbredt er teknologi i forhold til mere traditionelle metoder til at håndtere sikkerheden for alenearbejdere?
Vi identificerede følgende fælles sikkerhedsforanstaltninger:
Ledende medarbejdere
Vi spurgte både ledere og alenearbejdere, hvilken slags sikkerhedsforanstaltninger der er etableret i deres organisationer. Ifølge lederne er den mest almindelige type foranstaltning i 2024 "planlagte opkald eller tjek" (87 %), efterfulgt af "planlagte besøg af tilsynsførende" (82 %).
På teknologisiden var det lidt over halvdelen, der brugte apps og enheder til alenearbejde i 2024.
Vi fandt også ud af, at apps til enlige medarbejdere og nødalarmer/panikknapper repræsenterer de ekstra foranstaltninger, som lederne helst vil indføre i både Storbritannien og USA.
I USA
Ifølge vores amerikanske ledere var de mest anvendte sikkerhedsforanstaltninger i 2024:
1) Buddysystem eller parvist arbejde
2) Planlagte opkald eller tjek
3) Planlagte besøg af tilsynsførende
Alenearbejdere
Resultaterne var de samme for alenearbejdere. I 2024 førte "planlagte opkaldstjek" an med 81 %, efterfulgt af "planlagte besøg af tilsynsførende" med 68 %.
Som med ledernes svar er anvendelsen af nødalarmer steget på bekostning af de fleste andre (især planlagte besøg). Brugen af apps til alenearbejdere er også steget.
Hvor effektive synes ledere og alenearbejdere, at disse tiltag er?
Da lederne blev spurgt, hvor effektive de mente, at disse foranstaltninger var til at mindske risici, fandt vi, at opfattelsen af effektivitet stort set fulgte udbredelsen af de foranstaltninger, der allerede bliver anvendt. Betyder det, at respondenterne føler, deres virksomheder allerede bruger de bedste sikkerhedsforanstaltninger?
Vi observerede en ændring i opfattelsen på den gennemsnitlige score for ledere mellem 2021 og 2024, hvor kun opfattelsen af effektiviteten til apps til alenearbejdere og nødalarmer er steget. Opfattelsen af effektiviteten for alle andre foranstaltninger er faldet.
Da vi bad alenearbejderne om at vurdere effektiviteten af de sikkerhedsforanstaltninger, der er nævnt ovenfor, bemærkede vi, at de tilsyneladende foretrak dem, der involverede menneskelig kontakt. "Buddysystemer eller parvist arbejde" førte an, efterfulgt af "planlagte besøg af tilsynsførende" og derefter "planlagte opkald".
På trods af dette fandt vi, at ændringen i gennemsnitsscoren for vurderingen af effektiviteten af initiativerne hos alenearbejdere i perioderne 2021 og 2024 henholdsvis viste, at kun opfattelsen af effektiviteten af apps til alenearbejdere er steget siden 2021. Opfattelsen af effektiviteten for alle andre tiltag var faldet.
Bonusspørgsmål: Hvad er vigtigt, når man vælger en alenearbejderløsning?
Vi bad lederne om at rangere en række faktorer efter vigtighed, når de skulle vælge en løsning til at øge sikkerheden for alenearbejdere (resultaterne blev konverteret til en score).
Her fandt vi, at de tre vigtigste faktorer var:
- Brugervenlighed
- Nem udrulning
- Sikkerhed
