Del 6
Utan kontakt med kollegor eller chef
När tillsyn och stöd är bristfälligt – det vill säga när instruktioner är otydliga, behöriga personer såsom arbetsledare eller chefer är frånvarande, eller när ensamarbetare lämnas att "lösa det på egen hand" – ökar risken att små avvikelser snabbt utvecklas till allvarliga skador eller olyckor. Utredningar efter incidenter pekar ofta på att bristande tillsyn, dålig kommunikation och ingen efterlevnad av instruktioner är ofta grundorsaker, särskilt när det gäller ny eller ung personal och individer som arbetar ensamma. Kom ihåg att enligt svensk lag ska distansarbetare / personal som har hemmakontor hanteras som ensamarbetare. Här spelar den psykosociala miljön och kontroll av exempelvis stress in. Tips är att läsa mer i Arbetsmiljöföreskriften, AFS 2023:2, kapitel 2: Organisatorisk och social arbetsmiljö (även kallad OSA).
Exempel på riskfyllda arbetsmiljöer
Att tänka på och kontrollera regelbundet:
Gör tillsyn till en kontroll, inte en eftertanke: Definiera tydligt vilka arbetsuppgifter som kräver närvaro av en kompetent arbetsledare och vilka uppgifter som helt förbjuder ensamarbete. Kom ihåg att det finns särskilda bestämmelser när det gäller ungdomar kring ålder och vad de får göra eller inte göra.
Utbildning och mentorskap: Koppla ihop nya medarbetare med mentorer. Säkerställ noggrann tillsyn av introduktionsprogrammet tills kompetensen är bevisad > Kan ni lägga till e-learningskurser för att se kompetensutveckling?
Kommunikationen och tillstånd: Se över rutiner kring genomgångar och skiftöverlämningar. Säkerställ att godkännande av arbetet ges av arbetsledaren och undvik konflikter genom samordning och schemaläggning med tydlig kommunikation. > vilka förbättringar och justeringar behövs kring arbetstillstånd?
Planera arbetet och bemanning: Ha en dialog med ensamarbetaren kring arbetets upplägg och planera för en realistisk arbetsbelastning. > vilka mallar behövs för en bättre arbetsplanering vid självständig arbete?
Övervakning av ensamarbetare: Schemalägg regelbundna incheckningar. Använd tekniska lösningar för att larma vid nödsituationer för att skapa trygghet och säkerhet. Kom ihåg att tekniken aldrig ersätter mänsklig tillsyn och det psykosociala stödet. > Behövs det en ny genomgång av digitala och tekniska lösningar för ensamarbetarna?
Kultur, efterlevnad och psykosocial miljö (OSA): Skapa en kultur där medarbetare förväntas avbryta arbetet och säga ifrån. Chefer ska coacha och korrigera tidigt. Detta bygger förtroende och minskar den psykosociala belastningen. > vilka rutiner behöver förbättras kring OSA?
